Politique de Confidentialité

Article 1 – Responsable du traitement

Atelier Famy
10 rue des Goélands, 22440 Trémuson, France
Email : atelierfamy@gmail.com
SIRET : 101 214 997 00013

Article 2 – Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur atelierfamy.com, nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom, adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone (si renseigné)
Données de paiement (traitées et sécurisées par Shopify Payments)
Données de navigation (cookies, adresse IP)

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Gérer le service après-vente et les retours
Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
Améliorer notre site et notre offre
Respecter nos obligations légales

Article 4 – Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

L’exécution du contrat (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (amélioration du site)
L’obligation légale (comptabilité, fiscalité)

Article 5 – Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum :

3 ans pour les données clients (dernière interaction)
10 ans pour les données de facturation (obligation comptable)

Article 6 – Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l’exécution de vos commandes :

Shopify Inc. (hébergement et paiement)
Transporteurs (livraison de vos commandes)
Prestataires email (envoi de confirmations)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Article 7 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : atelierfamy@gmail.com

En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr

Article 8 – Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Article 9 – Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.