Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Atelier Famy (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site atelierfamy.com.

Article 2 – Identification du vendeur

Raison sociale : Atelier Famy
SIRET : 101 214 997 00013
SIREN : 101 214 997
Adresse : 10 rue des Goélands, 22440 Trémuson, France
Email : atelierfamy@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux en résine faits main. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit reçu, notamment en raison du caractère artisanal des créations.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Atelier Famy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client passe commande en ligne via le site atelierfamy.com. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé lors du passage de commande. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Atelier Famy ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Toutefois, Atelier Famy accepte les retours dans un délai de 7 jours après réception du colis. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, contactez-nous à : atelierfamy@gmail.com

Article 9 – Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des créations, visuels et contenus du site atelierfamy.com sont la propriété exclusive d'Atelier Famy et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : atelierfamy@gmail.com

Article 12 – Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.